FAQ — Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur iafetch
Qu'est-ce qu'iafetch ?+
iafetch est un workspace IA tout-en-un pour créateurs francophones. Il regroupe 5 outils IA professionnels : génération d'images (GPT Image 2, Flux Kontext), vidéos (Kling, Hailuo, Wan, Seedance, Veo), voix (ElevenLabs), textes (Claude) et un générateur de prompts gratuit.
Comment fonctionnent les crédits ?+
Chaque génération consomme des crédits selon le module : 1 à 6 crédits pour une image selon le modèle, 1 à 8 pour un texte, dès 2 pour une synthèse vocale, et 5 à 20 crédits pour une vidéo selon le modèle et la durée. Les crédits mensuels de votre abonnement se renouvellent chaque mois.
Est-ce que mes crédits expirent ?+
Non. Aucun crédit n’expire : les crédits de vos packs comme ceux de votre abonnement restent sur votre compte. Chaque mois, votre quota s’ajoute à votre solde, même si vous changez de plan ou annulez votre abonnement.
Quels modèles IA sont disponibles ?+
Images : GPT Image 2 (trois niveaux : Rapide, Pro, HD) et Flux Kontext. Vidéos : Wan 2.2 Fast, Kling 2.5 Turbo, Hailuo 2.3, Seedance 2.0 Fast, Veo 3.1 Fast. Voix : ElevenLabs Multilingual v2. Textes : Claude Haiku et Sonnet.
Comment annuler mon abonnement ?+
Rendez-vous dans Paramètres → Plan & Crédits → Annuler l'abonnement. L'annulation est effective immédiatement, vous conservez vos crédits restants jusqu'à la fin de la période en cours.
Puis-je utiliser mes générations commercialement ?+
Oui. Toutes les générations créées sur iafetch vous appartiennent et peuvent être utilisées à des fins commerciales, dans la limite des conditions d'utilisation des modèles sous-jacents.
Combien de temps prend une génération vidéo ?+
La génération vidéo prend généralement 1 à 3 minutes selon le modèle. Wan 2.2 est le plus rapide (~70s), Kling 2.5 et Hailuo 2.3 prennent ~2 minutes, Veo 3 (avec audio) peut prendre jusqu'à 4 minutes. La vidéo s'affiche automatiquement dès qu'elle est prête.
Y a-t-il une limite de générations par jour ?+
Il n'y a pas de limite journalière stricte — vous pouvez générer autant que vos crédits le permettent. Un système de rate-limit standard protège l'infrastructure contre les abus.
Comment améliorer la qualité de mes images ?+
Utilisez le bouton 'Améliorer avec IA' sous la zone de prompt — Claude optimise automatiquement votre description. Choisissez aussi le niveau adapté : Rapide pour tester, Pro ou HD pour un rendu plus fin, notamment avec du texte dans l'image.
Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?+
Oui. Tous les paiements (abonnements et packs) sont disponibles via PayPal, qui accepte les cartes Visa et Mastercard sans nécessiter de compte PayPal. Le paiement par carte directe est également accepté dans l'interface PayPal.
Proposez-vous des remboursements ?+
Les crédits consommés ne sont pas remboursables. En cas de problème technique ayant causé l'échec d'une génération, contactez-nous — nous créditons votre compte manuellement.
Comment contacter le support ?+
Via le formulaire de contact sur /contact. Nous répondons sous 24h, du lundi au vendredi. Pour les problèmes urgents, indiquez votre email dans le formulaire et nous priorisons votre demande.
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